7月20日，河南省遭遇极端强降雨，郑州遭遇有记录以来最强降雨。7月21日凌晨，河南省防指决定将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升为Ⅰ级。

浙江互联网金融联合会会长单位蚂蚁集团等有关单位第一时间发起了捐款，驰援河南的救灾工作。

• 蚂蚁集团捐赠1亿元支援防汛救灾

其中，首笔1000万元由支付宝公益基金会联合中国妇女发展基金会、河南省妇联，为郑州等地的受灾社区、一线救援队、武警官兵紧急支援3万包物资：包括1万个「防疫包」、1万个「生活包」、1万个「食品包」。

• 支付宝上线「河南防汛救灾服务专区」

专区整合发布官方预警信息，以及在线问诊、车票退改签、汛情安全知识等相关服务。上支付宝搜「河南加油」即可进入。

• 启用「五彩石应急专线」，提供救援物资保障

支付宝客服将从早8点至晚24点待命，收集前方医院、学校、养老院、福利院等社会机构与组织的物资求助信息，由支付宝公益基金会出资采购，并联合天猫超市等合作伙伴尽最大努力送达前方，第一批先覆盖郑州区域，拨打95188-5即可登记信息。

• 开启「保险理赔绿色通道」

河南地区因灾受损并持有保单的个人消费者，拨打95188-5，可提交车辆保险、人身意外保险、健康险、家庭财产保险等理赔申请，蚂蚁保险平台将提供1对1理赔对接服务。

蚂蚁保险平台联合中国人民健康保险、阳光财产保险、中国人民财产保险、太平洋财产保险、众安在线财产保险、平安财产保险、国泰财产保险，为因暴雨灾害遭受意外伤害的河南用户提供就医（包括门诊和住院）「三不限」服务：不限就医医院等级、不限药品类目、取消报销免赔额限制。

• 网商银行小微贷款免息支持

面向河南全省小微企业、小店和经营性农户，蚂蚁集团发起成立的网商银行提供30天免息贷款支持，自7月22日10时起，在支付宝搜索「河南免息券」可进行申领，利息由网商银行全额承担。同时，受灾网商贷客户还可获得延期还款券，可以按需延后1个月还款，用于抗灾应急，缓解灾后恢复的资金压力。

• 花呗账单分期免息支持

为帮助受灾群众灾后生活过渡，花呗为河南全省用户提供账单分期3期免息政策。

7月22日10时起，上支付宝进入花呗页面，或在支付宝搜索「河南花呗免息」，即可申请并领取使用免息券。

除了蚂蚁集团捐赠的1亿元人民币之外，支付宝也通过“爱心捐赠”平台联合其他公益机构，发起募捐支持防汛救灾。截至21日下午16时，通过上支付宝搜索“河南加油”，已有超过190万人次向多家公益机构捐款，筹得善款总额超过3000万元。谢谢每一位爱心人士！

• 阿里巴巴公益基金会

7月21日，阿里巴巴公益基金会宣布将向河南捐助1亿元，马云公益基金会将捐助5000万元。阿里巴巴公益基金会还宣布多项救灾措施。

• 阿里MMC河南分公司

阿里MMC河南分公司向郑州市7000个社区，2.1万个团点，免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品。

阿里公益还表示，高德地图、阿里云“‘郑州大脑’医疗120急救系统”、菜鸟、阿里健康都在积极参与救灾行动，并已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动，支援抗灾，更多公益项目也正在紧急上线。